航空货运公司的托运人托运货物，应按照民航主管机关规定的费率缴付运费及其他费用。除托运人与承运人另有协议之外，运费及其他费用一律于承运入开具货物运单时一次可全部付清。航空货运公司的承运人应于货物运达到货地点后向收货人发出到货通知、收货人应及时凭提货证明到指定地点去提取货物，货物从发出到货通知的次日为止，免费保管一个季度。收货人逾期提取的情况，实际上应按运输规则缴讨保管费。收货人在提取货物过程中，对货物半途而废或是重量无异议的，可在货运单上签收，承运人也就能够解除运输责任。若因承运入的过失或是故意造成托运人损失的，托运人或是收货人要求赔偿，应在填写货物运输事故记录的次日起以书面形式向承运人提出，并附有关的证明文件。
当地航空货运公司的托运人托运货物应向承运人填交货物的托运单，根据国家主管部门规定的随附必要有效证明文件。托运人应对托运单填写具有内容的真实性与正确性。托运人填交的货物托运单经承运人来接受，这要由承运人填发货运单后，烟台航空货物运输合同就成立了。航空货运公司要求托运人对托运的货物，应当按照规定的包装标准包装，没有统一规定包装标准的应根据保证运输安全的原则，按照货物的性质和承载飞机等条件包装。凡是不符合上述包装要求的情况，承运人是有权拒绝承运的。